كيفية الطلب

دليل خطوة بخطوة

المرحلة 1 — ما قبل الطلب

الهدف: تأكيد مواصفات المنتج، ومواعيد التسليم، والتسعير.

الخطوة 1 — الاستفسار وعرض السعر

يرجى إرسال استفسار واضح يتضمن المعلومات التالية: الطراز، الكمية المطلوبة، الوجهة (الميناء أو المطار)، تاريخ التسليم المستهدف، الشهادات المطلوبة، وأي طلبات خاصة بالتعبئة أو الوسم. سنقوم بمراجعة التفاصيل وإصدار عرض سعر رسمي موضح به فترة الصلاحية ومدة التسليم.

الخطوة 2 — تقييم العينة (اختياري)

العينات متاحة عند الطلب للتحقق من الجودة. قد تُفرض رسوم على العينات؛ وتكون هذه الرسوم قابلة للاسترداد أو الخصم من طلبية الكميات المؤكدة وفقاً للشروط المذكورة في عرض السعر.

المرحلة 2 — التأكيد والدفع (شروط الدفع حسب الاتفاق)

الهدف: توقيع الفاتورة الشكلية (PI) وإتمام عملية الدفع وفقاً للشروط المتفق عليها.

الخطوة 3 — تأكيد الفاتورة الشكلية (PI)

بمجرد قبولك لعرض السعر، سنقوم بإصدار فاتورة شكلية (PI). يرجى مراجعة مواصفات المنتج، والكميات، والتعبئة، والملصقات، وشروط التجارة الدولية (Incoterms)، والتفاصيل البنكية بعناية. قم بتوقيع وإعادة الفاتورة الشكلية لتأكيد الطلب.

الخطوة 4 — الدفع

سيتم الاتفاق على شروط الدفع لكل طلب على حدة وتوضيحها في الفاتورة الشكلية. تشمل الترتيبات المعتادة دفع عربون مع سداد الرصيد قبل الشحن (مثل 30%/70%)، أو الدفع المسبق بنسبة 100% عن طريق التحويل البنكي (T/T)، أو اعتماد مستندي (L/C) غير قابل للإلغاء واجب الدفع بمجرد الاطلاع. يرجى اتباع تعليمات الدفع الموضحة في الفاتورة الشكلية وإدراج رقم الفاتورة كمرجع للدفع. لن يتم البدء في الإنتاج والشحن إلا بعد استيفاء شروط الدفع المتفق عليها واستلام/تأكيد الأموال.

الرسوم البنكية: ما لم يُنص على خلاف ذلك في الفاتورة الشكلية، يتحمل المشتري جميع الرسوم البنكية الصادرة والوسيطة؛ وعادة ما يتحمل البائع رسوم البنك المستفيد. يتحمل الدافع أي رسوم إضافية ناتجة عن مسار التحويل البنكي أو تحويل العملات ما لم يتفق على خلاف ذلك.

العملة والصرف: نقبل المدفوعات بالدولار الأمريكي (USD)، واليورو (EUR)، واليوان الصيني (CNY/RMB) بشكل افتراضي. يمكن قبول عملات أخرى بالاتفاق — وتكون فروق أسعار الصرف الناتجة عن التحويل من جانب الدافع مسؤولية المشتري ما لم يتفق على خلاف ذلك.

تأكيد الدفع وتوقيته: يرجى تزويدنا بإيصال الدفع أو نسخة من سويفت (SWIFT) بعد التحويل. بالنسبة لمدفوعات التحويل البنكي (T/T)، يستغرق التحصيل عادةً من 1 إلى 5 أيام عمل اعتماداً على البنوك والعملة. لن يبدأ الإنتاج والشحن إلا بعد إيداع الأموال في حساب البائع أو تأكيد ذلك كتابياً بطريقة أخرى.

التحقق من التفاصيل البنكية ومنع الاحتيال: تأكد دائماً من التفاصيل البنكية للبائع الموضحة في الفاتورة الشكلية قبل الدفع. لا تعتمد فقط على رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب تغيير الحسابات البنكية — اتصل بممثل المبيعات هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني الأصلي للمبيعات للتحقق من أي تعديل. البائع غير مسؤول عن الأموال المرسلة إلى حساب احتيالي إذا فشل المشتري في التحقق من التغييرات.

الضرائب والرسوم الجمركية والرسوم المحلية: ما لم يُنص على خلاف ذلك في الفاتورة الشكلية أو يُتفق عليه بموجب شرط التجارة الدولية المختارة، يكون المشتري مسؤولاً عن رسوم الاستيراد والضرائب المحلية ورسوم المناولة في الوجهة. سيتم تحميل المشتري أي رسوم إضافية يتم تكبدها بسبب الرسوم غير المدفوعة أو الشحنات المرتجعة.

تأخير الدفع وتغيير الطلبات وإلغاؤها: قد يؤدي الفشل في سداد الدفعات وفقاً لشروط الفاتورة الشكلية إلى تأخير الإنتاج، أو تعديل الأسعار، أو إلغاء الطلب. تخضع تغييرات الطلب بعد تأكيد الفاتورة الشكلية لموافقة البائع وقد تترتب عليها تكاليف إضافية أو تغييرات في مواعيد التسليم.

خيار الضمان (Escrow) والدفع عبر طرف ثالث: إذا لزم الأمر، قد يتفق المشترون والبائعون على استخدام مزودي خدمات الضمان ذوي السمعة الطيبة أو ضمانات الدفع الأخرى. عادة ما يتم تقسيم أي رسوم لخدمات الضمان أو تخصيصها حسب الاتفاق الكتابي.

المرحلة 3 — الإنتاج والشحن

الهدف: تصنيع البضائع وفحصها وشحنها وفقاً للشروط المتفق عليها.

الخطوة 5 — الإنتاج ومراقبة الجودة

بعد تأكيد الدفع، نبدأ في الإنتاج الكمي. يقوم فريق مراقبة الجودة لدينا بإجراء عمليات تفتيش أثناء العملية وفحص نهائي قبل الشحن لضمان مطابقة البضائع للمواصفات المتفق عليها.

الخطوة 6 — ترتيبات الشحن

يرجى تأكيد شرط التجارة الدولية (Incoterm) المفضل لهذه المعاملة في أقرب وقت ممكن. يحدد الـ Incoterm من يقوم بترتيب ودفع تكاليف الشحن الرئيسي ومن هو المسؤول عن إجراءات التصدير والاستيراد.

نحن نقدم خيارين شائعين للشحن البحري:

الخيار	شرط التجارة (Incoterm)	من يرتب ويدفع تكاليف الشحن الرئيسي	مسؤوليات المشتري الأساسية بعد الوصول
أ	FOB (تسليم على ظهر السفينة)	المشتري يحدد السفينة/الناقل ويدفع نولون الشحن البحري.	التخليص الجمركي للاستيراد، رسوم الوجهة، والتوصيل النهائي لمستودع المشتري.
ب	CFR (التكلفة والشحن)	البائع يرتب ويدفع نولون الشحن البحري إلى ميناء الوجهة المتفق عليه.	التخليص الجمركي للاستيراد، رسوم الوجهة، والتوصيل النهائي لمستودع المشتري.